- nabycie umiejętności zapobiegania powstawaniu konfliktów oraz umiejętne rozwiązywanie tych, które już zaistniały
- zdobycie umiejętności utrzymywanie lepszych relacji z ludźmi z otoczenia - głównie zawodowego, współpracowników biznesowych
- zwiększenie własnej skuteczności we współpracy z innymi
- łatwiejsze osiąganie zamierzonych celów, przy zachowaniu odpowiednich relacji z innymi
- właściciele małych i średnich firm menadżerowie wszystkich szczebli
- kierownicy zespołów
- osoby, których praca wymaga częstych kontaktów z ludźmi (m.in. sprzedawcy, akwizytorzy, pracownicy obsługi klienta lub działu HR)
- osoby pracujące na co dzień w zespołach
| 
Szkolenie w liczbach » Czas trwania: ok. 2,5h
» Ilość slajdów: ok.150
» Ilość quizów: 8
» Ilość Case Study: 3
» Czas dostępu: 60 dni |
- zdobędzie umiejętności dostrzegania pierwszych oznak rodzącego się konfliktu
- będzie potrafił określać potencjalne konfliktowe sytuacje
- nauczy się rozróżniać konflikty
- dowie się, które z nich preferuje
- dowie się jak rozwija się konflikt
- pozna zasady i metody, które będzie mógł zastosować do rozwiązania konfliktu
- dowie się więcej na temat arbitrażu i prowadzenia mediacji
- pozna podstawy prawidłowego prowadzenia negocjacji
- dowie się jak wykształcić w sobie cechy, pożądane u osób rozwiązujących konflikt
Utrzymanie dobrych relacji w firmie, zwiększenie efektywności pracowników poprzez unikanie sytuacji konfliktowych, dbanie o wizerunek firmy jako przyjaznego pracodawcy.
Agata Motyl- specjalistka z zakresu rozwiązywania konfliktów, negocjacji i mediacji oraz różnic kulturowych, której wiedza kształtowała się w połączeniu teorii na studiach doktorskich, z praktycznym jej wykorzystaniem w ramach swojej codziennej pracy zawodowej.
Istnieje możliwość zamówienia certyfikatu drukowanego ze szkolenia z oryginalnym podpisem autora/trenera. Certyfikat jest wysyłany pocztą po ukończeniu szkolenia. Certyfikat można zamówić wraz ze szkoleniem lub po jego przejściu.
Istnieje możliwość zastosowania dodatkowych opcji w szkoleniu, z których duża część ma swoje szczególne zastosowanie w przypadku korzystania z kursu przez większą ilość pracowników Państwa firmy:
- możliwość organizacji dodatkowych spotkań stacjonarnych w uzgodnionej formule
- możliwość organizacji dodatkowych z trenerem do szkolenia w uzgodnionej formule
- możliwość włączenia forum i konsultacji z trenerem dla uczestników
- możliwość adaptacji szkolenia na potrzeby firmy
W przypadku wszelkich pytań lub chęci skorzystania z dodatkowym opcji i możliwości zapraszamy do kontaktu
biuro@intersiec.com.pl
- Komputer z dostępem do internetu
- Dowolna przeglądarka internetowa(np. Firefox)
- Karta dźwiękowa oraz głośniki
- Wtyczka Macromedia Flash 6.0.79 lub wyższa
